Une App tout en un pour vos affaires:
gérer les projets, les ventes, les contacts, helpdesk et les finances
Pack complet de plugins PRO: Agile, CRM, Invoices, Helpdesk, People, Checklists, Invoices, Finances
APERÇU
Gérer des projets Agile
Conçu par l’équipe Agile pour des équipes Agile, vous permet d’appliquer les meilleures pratiques de gestion de projet à partir de n’importe quelle méthodologie.
Mises à jour régulières
Vous travaillez constamment sur la version la plus récente de nos plugins et de Redmine. Vos données sont stockées de manière sécurisée sur les serveurs les plus rapides et les plus sûrs de la planète.
Un vue d’ensemble
De ce qui est actuellement fourni à vos clients, ainsi que toutes les informations, les demandes, les produits et les commandes, les factures et les contrats liés à l’entreprise.
Entièrement personnalisable
Des champs personnalisables, passant par les tarifs, les permissions des utilisateurs, les rôles, les calendriers, en les flux de travail, aux phases de projet et aux rapports sur mesure.
FONCTIONNALITÉS
Tableaux Scrum & Kanban
Votre tableau blanc Agile avec des notes post-it pour visualiser clairement votre travail et optimiser ses flux. Appliquez les meilleures pratiques de n’importe quelle méthodologie comme les Story Points and les limites de travaux en cours, afin d’optimiser les délais de livraison. Divisez le travail en éléments, et déplacez-les avec la fonction glisser-déposer. Reflétez toutes les phases des projets ou des processus en utilisant des colonnes, des sous-colonnes et des swim lanes.
Rapports
Bénéficiez d’un aperçu global de tous les domaines de vos activités avec des rapports détaillés. Contrôlez visuellement vos projets avec les graphiques Agile – les diagrammes Burndown et Burnup, les graphiques Cumulative Flow, Velocity ou Lead Time. Suivez les finances, les interactions avec les clients, la charge de travail cumulative et l’efficacité de l’assistance client.
Helpdesk
Rendez le travail de vos agents des services à la clientèle encore plus efficace et rendez les conversations de vos clients encore plus simples et agréables. Utilisez les réponses automatiques, les réponses préenregistrées, les tickets intégrés avec des demandes, un widget avec API pour créer des tickets à partir de n’importe quel site. Visualisez les détails et les historiques de tickets en une seconde sur la carte du client. Obtenez des informations détaillées avec le suivi de temps et de satisfaction et les indicateurs SLA.
CRM
Gérez n’importe quelle quantité de contacts, d’affaires et de tâches au cours de n’importe quelle phase des entonnoirs de vente. Stockez facilement les informations des clients avec des notes et des pièces jointes. Envoyez des e-mails directement depuis l’application du cloud. Grâce à l’intégration des demandes, vous connaissez l’historique de la personne que vous contactez en une seconde.
Factures
Suivez et gérez toutes les opérations financières, les factures, les saisies de temps et les tarifs facturés aux utilisateurs pour un décompte simplifié du temps et de l’argent. Avec des traductions dans 19 langues, vous pouvez préparer des documents internationaux en quelques clics. Utilisez les modèles prédéfinis ou le concepteur de modèle sur mesure afin de créer le design que vous souhaitez. Créez aisément des factures récurrentes et des rapports PDF automatisés.
FAQ
Ai-je besoin d’une carte de crédit pour m’enregistrer?
Non, vous pouvez vous enregistrer et tester la plateforme complète pendant 15 jours sans saisir vos informations de carte de crédit. À la fin de votre période d’essai, ou lorsque vous déciderez de continuer, vous pourrez choisir le plan qui vous convient et saisir ensuite vos informations de paiement.
Comment fonctionne la version d’essai gratuite et que se passe-t-il ensuite?
C’est une période de deux semaines, pendant laquelle vous pouvez tester le produit afin d’évaluer s’il convient à votre entreprise. Au cas où vous choisiriez de ne pas continuer, vous n’avez pas besoin de faire quoi que ce soit. Vous ne serez pas facturé. L’instance sera arrêtée, puis supprimée après une courte période. Si vous décidez de continuer avec RedmineUP Cloud, vous pourrez alors choisir un plan adapté et saisir vos informations de paiement à la fin de la période d’essai. Toutes les données resteront actives et inchangées.
Et si les plans proposés ne nous conviennent pas. Puis-je acheter un plan individuel?
Nous serons ravis de vous proposer un plan conçu sur mesure pour répondre à vos besoins. Veuillez nous contacter et nous indiquer votre nombre d’utilisateurs, de projets que vous estimez gérer, et de combien d’espace disque vous aurez besoin. Nous préparerons une plateforme uniquement pour vous.
Et si votre modèle tarifaire ne nous convient pas?
Si vous ne trouvez pas de modèle adapté à votre entreprise ou organisme, veuillez nous contacter et nous serons ravis de créer un plan sur mesure, préparé en fonction de vos besoins.
Comment de temps dure la période de contrat?
Si vous choisissez des paiements mensuels, vous payez sur une base mensuelle et vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Il n’y a pas de contrats à long-terme, d’engagements ou de frais cachés. Si vous annulez, vous serez uniquement facturé pour le mois en cours.
Puis-je changer de plan à tout moment?
Absolument. Vous pouvez changer de plan à tout moment. Contactez-nous par email.
Existe-t-il des réductions?
Absolument. En souscrivant à un abonnement mensuel, vous recevrez une réduction de 25% sur n’importe quel plan.
Proposez-vous une remise pour les organismes à but non lucratifs, les universités ou les jeunes entreprises?
Nous proposons une offre spéciale aux universités, aux jeunes entreprises et des conditions avantageuses pour les organisations à but non lucratif. Contactez-nous pour plus d’informations.