In den letzten Jahren hat unser Team eine Zunahme der Nutzung von Redmine als umfassendes Helpdesk- und Ticketsystem festgestellt. Der Hauptvorteil dabei ist, dass das Support-Team im selben System wie das Softwareentwicklungsteam arbeitet.
In den letzten Jahren hat unser Team eine Zunahme der Nutzung von Redmine als umfassendes Helpdesk- und Ticketsystem festgestellt. Der Hauptvorteil dabei ist, dass das Support-Team im selben System wie das Softwareentwicklungsteam arbeitet.
